Ibm estratégia de diversidade global

Ibm estratégia de diversidade global.
Os funcionários asiáticos estavam mais preocupados com os estereótipos, falta de rede e planos limitados de desenvolvimento do emprego. Portanto, seria interessante examinar a perspectiva teórica dos executivos da GRH sobre a diversidade cultural da IBM e das indústrias de alta tecnologia. Que políticas você sente ainda falta na força de trabalho? A experiência de sombras pode ser um poderoso exercício de construção de equipes para que as equipes multiculturais transcendam as diferenças culturais e se tornem uma equipe de alto desempenho. Por um lado, a força de trabalho está envelhecida e os trabalhadores qualificados estão em oferta cada vez menor, enquanto as demandas dos clientes impulsionados pela globalização e tecnologia avançada estão se tornando mais complexas. Além da questão da linguagem, a questão da cultura pode afetar os processos de trabalho. A IBM acredita que a diversidade é um investimento no futuro do desenvolvimento de clientes e negócios.
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Estratégia Ibm de diversidade global
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International Business Machine Corporation (IBM) tem uma ótima história e realizações significativas na indústria de alta tecnologia. A empresa é uma cadeia de fornecimento global de produtos e serviços e ndash; software, hardware, processamento de negócios e consultoria em 170 municípios, com 60 por cento da receita gerada fora da US IBM gerou mais de US $ 98,8 bilhões em receita em 2007, lucro líquido de US $ 10,4 bilhões, com US $ 6,2 bilhões investidos em pesquisa e desenvolvimento em 2007. IBM possui força de trabalho de 355.500 funcionários e mais de 30.000 gerentes globais. É & ldquo; entre a 15ª maior empresa de capital aberto do mundo & rdquo ;. A IBM projetou muitas soluções de software de RH e perspectivas estratégicas, com essência para as práticas globais de RH global.
A IBM foi fundada como uma empresa de tecnologia da informação. As principais operações foram um Global Technology Services (GTS) e um Global Business Services (GBS). A IBM adquiriu uma série de empresas, incluindo Tivoli, DataMirror Corporation, WebDialogs, SNCF Transport, Platform Solutions Inc, Telelogic AB, Diligent Technologies, FalesX, InfoDyne, Cognos, XIV, Arsenal Digital Solutions e Net Integration Technologies e alguns outros.
Em janeiro de 2009, a IBM assinou um contrato de 318 milhões de euros com joint venture BNP Paribas SA por apoiar a infraestrutura de TI da subsidiária BNP Paribas na Itália. A IBM espera ganhos fiscais em 2009 de pelo menos US $ 9,2 por ação. A Metrobank selecionou a IBM para integrar e implementar sistema de segurança avançado para instalações bancárias na Internet. O acordo foi citado em novembro de 2008.
O exemplo da IBM ilustra que uma vez que uma organização é capaz de reconhecer e gerenciar a diversidade, uma vantagem significativa pode ser alcançada para ambos: organização e pessoas. A IBM traduz suas tecnologias avançadas em valor para seus clientes através de soluções profissionais e cervices. Este artigo examina como a IBM expande os mercados minoritários promovendo a diversidade cultural dentro de um aspecto das perspectivas teóricas da HRM.
Em 1899, a IBM nomeou as primeiras mulheres e funcionários negros. Em 1914, a IBM contrata o primeiro empregado com deficiência, foi 76 anos antes da Lei de Incapacidades. Em 1924, a IBM tinha o primeiro funcionário negro e as três primeiras mulheres empregadas comemoravam 25 anos de serviço com a empresa. Em 1943, a empresa nomeou a primeira vice-presidente da mulher. A IBM foi a primeira empresa a apoiar o United Negro College Fund em 1944. Em 1953, o presidente da IBM, Thomas J. Watson Jr., publicou a primeira política de igualdade de oportunidades na empresa. Em 1976, a IBM ajudou a lançar o National Hispanic Scholarship Fund. Em 1982, a organização abriu centros de formação profissional para pessoas economicamente desfavorecidas. Em 1985, a IBM deixou a África do Sul para aumentar a pressão econômica sobre o apartheid. Em 2005, a IBM lançou o programa Building Bridges no Oriente Médio para a educação das mulheres.
Diversidade como parte da estratégia da IBM.
A diversidade traz conhecimento, conhecimento e habilidade para facilitar que grupos e indivíduos contribuam com a máxima eficiência. A aprendizagem organizacional baseia-se em uma estrutura prática global para compreender e enfrentar os desafios locais. A diversidade de gênero permite que todas as empregadas do mundo todo consigam uma forte presença de liderança. A oficina de desenvolvimento de carreira fornece as ferramentas para tirar barreiras incapacitantes para funcionários com dificuldades físicas, ajudando-os a promover seu potencial e a enriquecer sua carreira. A diversidade cultural ajuda a trabalhar de forma eficiente em todas as diferenças culturais dentro do ambiente multicultural, proporcionando competências culturais e sua importância para a IBM. A diversidade cultural explora as diferenças culturais em níveis nacionais, funcionais e interpessoais.
A IBM está comprometida com a diversidade da força de trabalho para garantir a contribuição dos funcionários no seu nível mais alto possível e para ligar o local de trabalho ao mercado, para atender seus clientes, fornecedores e acionistas. O ambiente de trabalho, baseado na confiança e no respeito mútuo, promove o trabalho em equipe, enriquecer a cultura e a abertura e aumentar a capacidade de fazer o melhor para o cliente. Dominique Cerutti, Gerente Geral da IBM Southwest Europe em 2006, informou que em seus 20 anos de serviço na IBM, as equipes mais efetivas eram aquelas, que eram as mais diversas. & ldquo; Pessoas com diferentes origens, origens e estilos de vida desafiam e organizam uns aos outros e oferecem a maioria das idéias originais e resultados mais fortes & rdquo; (Dominique Cerutti, 2006)
De acordo com o estudo de Edith Jonkers, o patrocínio da alta administração desempenha um papel importante na diversidade da força de trabalho da IBM. Os outros fatores do programa de diversidade bem-sucedido são: 1) criação de executivos responsáveis ​​e fundação adequada para investir iniciativa de diversidade, 2) vínculo entre business business de diversidade e estratégia de negócios, 3) compromisso em todos os níveis da organização, 4) programa de mudança de cultura e não como um único evento, 5) identificar barreiras comportamentais e de sistema e bloqueios contra a diversidade, 6) integração com práticas de GRH e cultura corporativa, 7) medir e sustentar práticas de diversidade (Edit Jonkers, 2008)
Para apoiar a diversidade, a IBM se concentra na tecnologia feminina, no scorecard de gênero, nas necessidades da mão-de-obra cultivada que envolveu em revisões e processos internos, planos de recrutamento e desenvolvimento para garantir que as necessidades dos funcionários sejam atendidas. Como parte da diversidade geracional, a IBM analisa os caminhos de carreira, o desenvolvimento e o gerenciamento de talentos e a mudança da concepção de trabalho e lazer. Para a diversidade cultural, a IBM trabalha na expansão da variedade étnica da força de trabalho, desenvolvendo novos canais e apoiando a integração de recrutamento e o avanço de funcionários de diversas origens étnicas. Além disso, a IBM desenvolve parcerias locais com entidades externas para nutrir a coesão social. Horário de trabalho flexível, disponível para todos os funcionários e tecnologias de suporte que permitem trabalhar de forma remota, esses dois fatores estão a amadurecer a diversidade trabalho-vida.
O foco na diversidade é uma questão crítica de negócios que permite que a empresa atraa novos talentos, mude a demografia, avance na globalização, compreensão do consumidor, participação de mercado, satisfação dos funcionários e inovação. A diversidade é a mistura de origens, culturas e inovações que tornam a IBM única como uma organização, aumentando a vantagem competitiva. Marcel Origer, gerente da IBM Luxembourg delineou quatro casos comerciais claros para abordar a diversidade: 1) Mercado global com clientes globais, fornecedores e padrões estratégicos. O negócio deve se comunicar e comercializar para uma população diversificada 2) Atender as necessidades dos clientes no que diz respeito a que os clientes têm diversas necessidades e os negócios devem refletir essas necessidades e para a população diversificada para responder às expectativas 3) Criando um ótimo lugar para trabalhar, como uma parte da competição para atrair e reter os melhores talentos. As organizações devem ter opções para atrair, desenvolver e manter as principais habilidades básicas, incluindo a cultura, apoiar o desenvolvimento do talento, a prática de trabalho flexível) 4) Fazer da diversidade um avanço através da liderança da inovação. O negócio precisa de diversas perspectivas para promover a criatividade e a inovação.
Para aumentar a diversidade da mulher, a IBM oferece jardim de infância aos 12 anos, campos de verão EXITE, alcance universitário, objetivos de diversidade de gênero, rede e cônsules das mulheres, programas de talentos para mulheres de alto potencial, programas específicos de treinamento e desenvolvimento e foco nas mulheres na tecnologia. Para pessoas com deficiência, a IBM expande os canais de contratação de candidatos desativados qualificados, fornece serviços de acessibilidade e tecnologias inovadoras e de apoio, programa de parceria acadêmica entre a IBM e a Universidade para auxiliar a integração profissional de alunos desabilitados e dar oportunidade à IBM para nomeá-los.
Para o equilíbrio do trabalho e da vida, a IBM oferece opções de trabalho flexíveis para todos os funcionários disponíveis em sites com informações atualizadas sobre o saldo trabalho-vida para funcionários e suas famílias.
Os funcionários podem selecionar entre um intervalo variando de 50% a 100% do tempo de trabalho. O programa Piloto de cuidados está disponível para funcionários em locais selecionados na Europa. Benefícios flexíveis têm vales de cuidados infantis no Reino Unido e instalações para arranjos de trabalho flexíveis. As tecnologias de suporte permitem que os funcionários trabalhem em casa ou remotamente. Os funcionários podem se beneficiar do conceito de local de trabalho móvel, se as atividades de trabalho permitirem fazê-lo. Todos os trabalhadores estão equipados com laptops e podem solicitar acesso remoto à rede IBM. Não há controle de atendimento no tempo e os funcionários podem trabalhar horas flexíveis. A IBM implementa uma pesquisa global de trabalho e vida de todos os funcionários a cada 3 anos. A empresa oferece acampamentos de verão, campos de tecnologia e acampamentos de língua inglesa para funcionários; crianças. Além disso, fornece campos de cuidados diurnos em férias, novos kits para pai, slots prioritários em centros de assistência à infância, aprimoramentos de tecnologia para creches e diferentes recursos educacionais on-line ajudando a criar equilíbrio entre a vida e a vida profissional e a flexibilidade.
Apoiar a força de trabalho multi-geracional IBM revisando todos os processos internos, planos de recrutamento e desenvolvimento para garantir os requisitos dos funcionários. Para uma diversidade mais multigeneracional, a IBM identifica identidades adequadas, organizações externas, com as quais a IBM pode fazer parcerias e compartilhar experiências. O Gerenciamento de Capital Humano da organização preparou os estágios de aposentadoria e aposentadoria de aposentadoria relacionados com a idade, ajudando as unidades organizacionais a gerenciar o envelhecimento da força de trabalho.
Diversidade cultural apresentada na IBM no desenvolvimento de parcerias locais com organizações externas para maior coesão social. A empresa trabalha no aumento da diversidade ética ao desenvolver novos canais e apoiar a integração do recrutamento e o avanço de diversos grupos étnicos. A IBM oferece educação em diversidade cultural para gerentes e funcionários para auxiliá-los na comunicação e colaboração com clientes e colegas de diferentes culturas.
IBM Ásia-Pacífico.
A IBM Asia Pacific opera em 15 países divididos em cinco regiões comerciais: Japão, Coréia, China, Sudeste e Sul da Ásia, Austrália e Nova Zelândia. Possui mais de 50.000 funcionários, trabalhando em diferentes fusos horários. A IBM Asia Pacific abriu um centro de serviço virtual com tecnologias web para fornecer serviços de RH. Os principais objetivos do centro são fornecer programas comuns de RH em toda a região da IBM Ásia-Pacífico e liberar profissionais de RH para parcerias estratégicas em RH com a organização. Antes do centro de serviço virtual, a IBM criou um data warehouse de 160 países com componentes para RH, folha de pagamento e finanças.
Comunicação na diversidade.
A linguagem é um elemento importante para a indústria de alta tecnologia. Esta especificação de software diferencia a indústria dos outros. A linguagem e a cultura podem criar barreiras à comunicação e à colaboração em todos os escritórios dentro da mesma organização. Por exemplo, as barreiras linguísticas tornam as empresas de software da China tão competitivas como as empresas de software indianas, embora os engenheiros chineses de software sejam muito mais baratos do que os EUA e o valor é muito maior. Em 2002, havia 300 mil engenheiros de software na China. Assim, definir uma estratégia de linguagem dentro da organização é um fator de sucesso crítico.
Além da questão da linguagem, a questão da cultura pode afetar os processos de trabalho. Pessoas de processos de cultura diferentes ou socializar informações de forma diferente, dependendo de qual parte do mundo são. & ldquo; A percepção do que é importante para o indivíduo e a organização variará com base em & hellip; cultura, idioma e assim por diante & rdquo; (Loya) Por exemplo, o programa de compensação e benefício deve refletir para a cultura local. Os regulamentos locais sobre impostos e privacidade também são necessários para serem considerados pelos executivos da HRM. Por exemplo, na Alemanha, os escritórios podem armazenar todos os dados sobre os funcionários alemães, mas podem ser bloqueados dos empregados & rsquo; acesso em outras partes do mundo. Isso é muito desafiador no fornecimento de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, uma vez que a equipe de suporte pode não estar disponível 24 horas por dia. Portanto, seria interessante examinar a perspectiva teórica dos executivos da GRH sobre a diversidade cultural da IBM e das indústrias de alta tecnologia.
O sucesso da diversidade organizacional na IBM baseia-se no compromisso da iniciativa de gerenciamento sênior com a diversidade, vinculação de casos de negócios a estratégia de negócios, com fundação executiva confiável e adequada para investir em planos de diversidade, compromissos em unidades organizacionais e visualização de diversidade como programa de mudança contínua e não como um evento acidental. Os outros fatores-chave do sucesso são a capacidade de identificar obstáculos comportamentais e de sistemas e bloqueios para a diversidade, integração com práticas de GRH e cultura corporativa, capacidade de medir práticas de diversidade e ofertas de educação em diversidade. A IBM acredita que a diversidade é um investimento no futuro do desenvolvimento de clientes e negócios.
Referências:
Chen, Kuan-Chou. Woods, Denise M. Zhao, Lin. (2008). Papel dos recursos humanos no equilíbrio entre o trabalho e a vida: um caso de trabalhadores do conhecimento de alta tecnologia em Taiwan.
Hastings, Rebecca R. (2007). Os líderes empresariais devem possuir desenvolvimento de liderança.
Houdent, Caroline. (2007). Diversidade na IBM, Europa, Oriente Médio.
Glover, Ron VP. (2007). A inovação da IBM abrange todas as raças, culturas e gêneros.
Jonkers, Edith. (2008). Ganhando no mercado com diverso talento.
Liu, Xielin. (2005). Política de tecnologia, recursos humanos e indústria chinesa de software.
Merlevede, Patrick E. C. (2005). Gestão de Recursos Humanos - Uma Visão Integral.
Nelson, R. (2008). Principais Desafios de RH no setor de TI.
Nicolson, Kylie (2004). Diversidade cultural, estilo IBM.
Origer, Marcel. (2006).Diversidade e Inclusão.
O'Sullivan, Pat (2004). Construindo a Diversidade Cultural no Desenvolvimento de Aplicações Multilíngües.
SHRM (2005). IBM Asia Pacific cria o Centro de serviços virtuais.
Smothers, Brian. (2009). Diversidade Intercultural: IBM, Xcel Energy e Home Depot.
Thomas, David A. (2004). A IBM encontra lucros na diversidade.

11 - 4 Sugira como a IBM pode implementar uma diversidade global.
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Pré-visualização de texto não formatado: 4. Sugira como a IBM pode implementar uma estratégia de diversidade global, uma vez que os diferentes países / regiões têm sistemas politicos diferentes, juntamente com a diversidade cultural e religiosa.
TERM Spring & # 039; 07 PROFESSOR GREEN, EDWARDA TAGS Sociologia, programa de diversidade, estratégia de diversidade global.
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